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Términos y condiciones

Ponemos a tu disposición nuestra política de privacidad y protección de datos personales derivada de la utilización de los sitios web y aplicaciones móviles de EL IMÁN DE TU NEVERA SL así como de los servicios y contenidos asociados a dichos sitios. El acceso de cualquier interesado a un sitio web o móvil de EL IMÁN DE TU NEVERA SL así como el uso de los servicios vinculados a cualquier sitio, implica que el interesado adquiere la condición de “usuario” y con dicha condición, una serie de derechos y obligaciones. Como usuario de nuestros sitios web y móviles tienes que ser consciente de que el mero acceso así como la utilización de los servicios y contenidos de un sitio web o móvil de EL IMÁN DE TU NEVERA SL lo realizas bajo tu única y exclusiva responsabilidad.

Información sobre el producto

Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de LA EMPRESA, son expuestos en www.elimandetunevera.com a modo orientativo.

Precios

Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web no incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Cliente. El IVA asi como lo démas impuestos y gastos de transporte se calculan al finalizarl el carrito de compras.

Disponibilidad

LA EMPRESA informa al Cliente que el número de unidades disponibles se mantiene actualizado con las existencias en almacén y la disponibilidad por nuestros proveedores. En ningún caso LA EMPRESA pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga o el proveedor le haya reservado. LA EMPRESA hará todo lo posible por complacer a todos sus Clientes en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por LA EMPRESA cómo errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor difiera del pedido realizado por LA EMPRESA para satisfacer los pedidos de los Clientes. Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Cliente será informado por email de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en el apartado Devolución.

Seguridad

LA EMPRESA cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza: Que el Cliente está comunicando sus datos al centro servidor de LA EMPRESA y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste. Que entre el Cliente y el centro servidor de LA EMPRESA los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

Formalización de pedidos

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de Uso y la confirmación del proceso de compra, LA EMPRESA enviará siempre un email al CLIENTE confirmando los detalles de la compra realizada.

Condiciones de envío

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de ASM con número de seguimiento y entrega sin firma para la Península Ibérica. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, los envíos se realizarán a través de Paquetes Azul de Correos y con un máximo de 15kg. Las promociones y ofertas de envío gratis no son validas para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Le aconsejamos que agrupe todos sus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles. Las cajas son grandes y sus artículos estarán bien protegidos.

Cancelación de pedidos

LA EMPRESA aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo. Para realizar la cancelación debes solicitarlo mediante el formulario "Atención al cliente".

Plataforma de resolución de litigios en línea

A partir del 9 de enero del 2016 se informa a nuestros clientes de la existencia de esta plataforma de resolución de litigios en linea. Puede consultar más información en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/